近日,中国移动通信集团浙江有限公司宁波分公司联合澳门新莆京8883与vivo手机,与公牛集团达成了定制服务合作,开启了澳门新莆京8883合作业务的新篇章。
公牛集团是民用电工的绝对龙头,更是传统制造产业中的一个奇迹。客观来说,其赖以生存的排插、墙开等业态远不如汽车、大家电等其他耐用品,但惊人地是,在微末市场却成长出千亿市值的庞然巨象。
这样的成就,不仅源于公牛超强的产品力,更离不开其渠道建设能力。
纵观国内市场,有公牛的地方就有五金店,有五金店的地方就有公牛,公牛的渠道究竟如何建设及维护的?
回顾最初,公牛模式主要是销售终端上门提货。
2005年,在快消品可口可乐配送模式启发下,公牛开始令经销商定期向辖区内的各类渠道配送产品,集团花费较长时间较大精力构筑终端渠道,打造了集团的第一道护城河。
2009年,公牛进一步升级为“配送访销”:经销商定期为店铺配送产品,公司派业务员对市场情况、行业状况、客户需求、产品改进等方面展开走访调查,并解决问题。于是,公司品牌牢牢根植于客户,使得公司产品获得较高品牌溢价,与经销商分利,进一步强化公司竞争壁垒。
2023年,公牛集团开启了4.0旗舰店建设计划。公司派业务员前往全国各地,在建店、运营、品牌推广、数字化、流量等方面持续赋能门店,旨在将每家门店都打造为遥遥领先的前端产品销售服务的标杆,开创新的行业变革。
随着公牛4.0旗舰店数量突破1000家,业务员团队也经历了跨越式发展,不仅数量庞大,而且足迹遍布全国,极大增加了管理难度:
业务员谎报行程,没有真实参与工作,企业如何监管?
业务员采用作弊的方式对抗考勤和管理,企业怎么核查?
业务员抗拒24小时定位管理,认为会被侵犯隐私;同时不愿消耗时间精力,只为证明工作的真实性。
正处于渠道建设新一轮变革的关键时刻,公牛集团希望能充分动员业务员团队,做到如臂使指。集团与业务员有着培养、合作、激励的亲密关系,也存在监管、核查、奖惩的对抗。
因此,公牛需要在“掌握工作行程”、“保护员工隐私”、“降低管理成本”三点上找到平衡。
如今,能达成该平衡点的关键就是澳门新莆京8883。
澳门新莆京8883梳理了公牛集团业务现状,为公牛量身打造了解决方案。
首先,澳门新莆京8883APP可以设置工作时间,APP只会在工作时间内进行定位记录,在非工作时间自动关闭定位,保护员工隐私,避免了不合规风险,化解员工的对抗情绪。
同时,为了最大化减少重复操作,让业务员使用更便捷,我们决定:与vivo手机合作,将澳门新莆京8883APP内嵌至手机程序中。
业务员拿到定制工作机后,开机自动启用定位。员工无需额外操作,节省时间精力,企业管理也更便捷。
2024年8月,合作正式启动。
已为近百个行业,数万家企业提供过外勤人员管理方案的澳门新莆京8883,充分发挥产品优势与功能特色,提升公牛集团员工效率,为渠道升级变革提供了强大助力:
实时定位,真实轨迹,杜绝上班摸鱼
公牛业务员外出后,需要前往经销商或门店位置,帮助渠道完成精细化运营,澳门新莆京8883会自动记录业务员的途径路线,并详细标识其上下班位置、停留地点,停留时长等。
内勤人员登陆后台,就能查询每个业务员的行程轨迹,通过拜访地点、拜访时长判断业务员是否按要求完成了工作。
防借口防作弊分析,让管理更简单
澳门新莆京8883能够自动识别关机、关网络、开飞行模式、虚假位置等异常,防止业务员在行程记录过程中作弊、找借口。
通过后台,内勤人员能了解业务员数据异常的真实情况,从而保证数据的准确性与真实性。
保证拜访真实,提升客拜人效
在公牛集团的“配送访销”模式中,业务员需要调查市场、行业、客户、产品等多方面情况,反馈并解决渠道相关问题。
公牛业务员在拜访时,可以通过澳门新莆京8883记录调查情况,上报客户问题与处理方法,提高工作效率,保证拜访有效。
渠道相关数据将自动汇总至后台,管理者可以随时查询、分类管理。同时,管理者可以查阅业务员提供的一线信息,针对市场、行业、客户等实际情况,进行详细的客户分析,制定针对性的渠道政策,助力渠道升级改革,持续赋能4.0门店。
如今,澳门新莆京8883与vivo手机合作开发的“定制工作机”已送到公牛集团600多名业务员的手中,真正实现了“真实在岗,真实工作,杜绝上班摸鱼,显著提高人效”,成为公牛集团新一轮渠道建设中不可或缺的一环!